CS ONLINE 海外航空券予約・発券システム
CSONLINE 海外航空券予約・発券システム
CS ONLINEとは
当社は2011年から「AIRTRA国際線予約システム」を開発し、旅行会社様へ提供してきました。
旅行会社カウンターでは、海外航空券は”手間がかかり、面倒で、儲からない”ネガティブな商品というイメージがあります。
しかし、海外航空券は国内航空券と違い、ビザの手配や、怪我、病気に備えた保険の手配など、安心のサポートをしてくれる旅行会社が基本的に必要とされています。
そこで当社は、海外航空券手配の面倒な操作をより簡単に、なるべく手間をかけずに、おこなえるシステムを新たに構築しました。
それがGDSのINFINI（インフィニ）を利用した海外航空券予約・発券システム「CS ONLINE」です。
CS ONLINEの3大機能
1.海外航空券手配のシステム化
航空券代金の見積書作成が簡単
①お客様の希望日程で航空会社、運賃、フライトを検索、表示/選択
②お客様名を入力するだけで簡単に見積書が完成
※法人登録機能により、法人宛の見積書作成も簡単にできます
2.ミスが起きにくい予約・発券システム
専門知識がなくてもシステムがカバー
①選択した運賃、フライトの運賃計算と空席の再チェック
②搭乗者データの不足チェック（SFPD対策も含む）
③発券期日のチェック
④カード利用の安全性のチェック
⑤後日発見時に為替変動のチェック、見積書の再作成
⑥予約の取消、航空券のVOID,払戻の登録
3.顧客の定着化を目的としたリピーター対策
企業名、搭乗者名をキーに予約データを管理
①搭乗者名をキーに2度目以降の予約の際は、保持された搭乗者データを再表示（生年月日等）
②同行者の搭乗者データも同様にシステム対応
③企業名をキーに予約データを集計し、利用明細書を作成
セルフブッキング
貴社のホームページに貴社のヘッダーのついた予約サイトを貼り付けることで、カウンターへ来店以外のお客様の取り込みが可能です。
お客様ご自身がオンラインで予約・購入する時代に対応
①どの旅行会社様も自社のヘッダーのついたWEB店舗が設定できます
②マイページ機能で搭乗者情報があらかじめ登録されるので、予約操作がとても簡単です
③貴社の管理画面からお客様の手配状況が一目でわかります
④付帯商品のご案内やアフターフォローはご来店のお客様同様にサポートが可能です
