CS ONLINEとは

当社は2011年から「AIRTRA国際線予約システム」を開発し、旅行会社様へ提供してきました。

旅行会社カウンターでは、海外航空券は”手間がかかり、面倒で、儲からない”ネガティブな商品というイメージがあります。

しかし、海外航空券は国内航空券と違い、ビザの手配や、怪我、病気に備えた保険の手配など、安心のサポートをしてくれる旅行会社が基本的に必要とされています。

そこで当社は、海外航空券手配の面倒な操作をより簡単に、なるべく手間をかけずに、おこなえるシステムを新たに構築しました。

それがGDSのINFINI(インフィニ)を利用した海外航空券予約・発券システム「CS ONLINE」です。

CS ONLINEは単純往復の検索・予約に優れています

CS ONLINE(業務用)は導入費用・月額利用料金はかかりません

ぜひ貴社の販売ツールの1つにご検討ください。

 

CS ONLINEの3大機能

1.海外航空券手配のシステム化

航空券代金の見積書作成が簡単

①お客様の希望日程で航空会社、運賃、フライトを検索、表示/選択

②お客様名を入力するだけで簡単に見積書が完成

※法人登録機能により、法人宛の見積書作成も簡単にできます

 

2.ミスが起きにくい予約・発券システム

専門知識がなくてもシステムがカバー

①選択した運賃、フライトの運賃計算と空席の再チェック

②搭乗者データの不足チェック(SFPD対策も含む)

③発券期日のチェック

④カード利用の安全性のチェック

⑤後日発見時に為替変動のチェック、見積書の再作成

⑥予約の取消、航空券のVOID,払戻の登録

 

3.顧客の定着化を目的としたリピーター対策

企業名、搭乗者名をキーに予約データを管理

①搭乗者名をキーに2度目以降の予約の際は、保持された搭乗者データを再表示(生年月日等)

②同行者の搭乗者データも同様にシステム対応

③企業名をキーに予約データを集計し、利用明細書を作成

 

セルフブッキング

貴社のホームページに貴社のヘッダーのついた予約サイトを貼り付けることで、カウンターへ来店以外のお客様の取り込みが可能です。

お客様ご自身がオンラインで予約・購入する時代に対応

①どの旅行会社様も自社のヘッダーのついたWEB店舗が設定できます

②マイページ機能で搭乗者情報があらかじめ登録されるので、予約操作がとても簡単です

③貴社の管理画面からお客様の手配状況が一目でわかります

④付帯商品のご案内やアフターフォローはご来店のお客様同様にサポートが可能です

※CS ONLINE セルフブッキングは有料です。
※CS ONLINE セルフブッキングをご契約のお客様にはホームページも無料で作成いたします。
※CS ONLINE セルフブッキングご契約の場合は、CS ONLINE(業務用)もあわせてご利用いただけます。

CS ONLINEの申込画面

海外航空券予約発券システム「CS ONLINE」(業務用)は導入費無料、システム使用料無料です。